- Concept & Ideation
- Video-Spot
Die Raiffeisen Bank Region St. Pölten ist Teil der Raiffeisen Banking Group, der größten Bankengruppe in Österreich. 2,8 Millionen Menschen in Österreich nutzen die Raiffeisenbank als ihre bevorzugte Banklösung. Die Raiffeisenbank Region St. Pölten repräsentiert das größte Gebiet innerhalb des Landes und ist führend in Innovation und Kundenbeziehungen.
Der Kunde
Die Raiffeisenbank Region St. Pölten ist eine führende Bank in der Region und bietet eine Vielzahl von Bankdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden an. Mit einer langen Geschichte und einer starken Verankerung in der Gemeinschaft ist die Bank bekannt für ihre vertrauenswürdigen Finanzlösungen und persönlichen Kundenservice. Da der alte Hauptsitz schon länger nicht mehr den aktuellen Anforderungen gerecht werden konnte, wurde wurde das Projekt „Raiffeisen Corner“ ins Leben gerufen. “Mehr als eine Bank ums Eck” – definiert das Motto des neuen Hauptsitzes, der im Juni 2022 eingeweiht wurde. Am neuen Standort in St. Pölten wurden alle internen Bereiche sowie Hauptkassa zusammengeführt, im Erdgeschoss befindet sich eine der wohl modernsten Bankfilialen Österreichs. „Der Raiffeisen Corner steht für individuelle Beratung ebenso wie für Nachhaltigkeit und Regionalität. Er ist nicht nur ein Ort, an dem Kundinnen und Kunden einen deutlichen Mehrwert erleben, sondern bietet als kommunikativer Open Space auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern höchste Arbeitsplatzqualität“.
Die Herausforderungen
Raiffeisen Region St. Pölten kontaktierte uns während der Bauarbeiten für den Raiffeisen Corner, um einen Video-Spot über ihr neues Firmengebäude zu erstellen. Der Kunde hatte den Wunsch, ein Video zu erstellen, das die Konzeption des neuen Gebäudes sowie die Werte und Prinzipien der regionalen Filiale angemessen darstellt. Das Endprodukt sollte bei der Eröffnung und späteren Führungen gezeigt werden, aber auch als Kurzversion für Verkaufs- / Kundengespräche verwendet werden können. Die Zielsetzung der Kurzdokumentation bestand darin, nicht nur das neue Gebäude in Szene zu setzen, sondern ein immersives Erlebnis zu schaffen, das es dem Publikum ermöglicht, eine Verbindung zur Region, der Bank und ihren umfangreichen Kundensupport- und Standortdienstleistungen herzustellen. Das Hauptziel war es, die Vielfalt der gesamten Region St. Pölten zu präsentieren. Ein weiterer Schwerpunkt lag darauf, eine diverse Kundschaft anzusprechen, die verschiedene Altersgruppen und Berufsgruppen umfasst, von Teenagern und Familien bis hin zu Unternehmen.
Unsere Lösung
Wir waren der Überzeugung, dass eine vom Kunden gewünschte zehnminütige Dokumentation, die sich auf ein einziges Thema konzentriert, nicht ausreichen würde, um starke Emotionen effektiv zu vermitteln. Wir haben die Dokumentation in mehrere Kapitel unterteilt, um verschiedene Zielgruppen anzusprechen und um diese auch „einzeln“ verwenden zu können. Wir haben Privatkunden, Geschäftskunden und Teenager/Jugendliche als Hauptzielgruppe herausgearbeitet und widmeten diesen je ein Kapitel. Das letzte Kapitel, “Verantwortung übernehmen”, handelt von dem neuen Hauptsitz und seinen Mitarbeitern und beschreibt detailliert den Raiffeisen Corner und seine innovative Einrichtung, welches die neue Bankzentrale zu einer der modernsten
Bankgebäuden der Welt macht.
Endergebnis
Die zehnminütige Dokumentation erwies sich als eine fesselnde Geschichte voller Inspiration und erzählenswerter Nebengeschichten. Sowohl der Kunde als auch die Bankmitarbeiter waren begeistert von dem Video und ernteten bei der Eröffnung des Gebäudes einen begeisterten Applaus. Das Video wird bis heute täglich in Kundengesprächen eingesetzt und trägt maßgeblich zur positiven Wahrnehmung der Bank bei. Es hat sich als äußerst effektives Instrument erwiesen, um das Vertrauen der Kunden zu stärken und die Botschaft der Bank auf ansprechende Weise zu vermitteln.
